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Emprego: Operador de Contact-Center – LISBOA (m/f)

em GI Group (ver perfil)
Localização Lisboa, Portugal
Data de publicação 15 Março, 2017
Função Outros
Regime Full-time

Descrição

A consultora multinacional de Recursos Humanos GI Group, procura para prestigiada empresa que lidera o desenvolvimento de standards e as boas práticas operacionais, atuando como facilitadora das cadeias de valor em todo o mundo:

Operador de Contact-Center – LISBOA (m/f)

Funções:
- Atendimento de excelência ao cliente;
- Contribuir para a otimização da relação com o cliente;
- Apoiar a gestão diária da equipa, tanto ao nível do atendimento como de backoffice;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos e metodologias associadas ao Contact Center;
- Promoção de serviços e apoio na utilização dos mesmos.
Requisitos:
- 12º Ano ou Licenciatura (fator preferencial);
- Experiência profissional em ambiente de Contact-Center e gosto pela função;
- Orientação para o Cliente e para resultados;
- Bom discurso (oral e escrito)
- Conhecimentos de Inglês (fator preferencial);
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade analítica;
- Gosto por trabalhar por objetivos quantitativos e qualitativos, individuais e de equipa;
- Cordialidade, assertividade, rigor, perspicácia, sensatez e empatia;
- Capacidade de se auto-motivar;
- Autonomia e proatividade;
- Capacidade para gerir o stress, imprevistos e definir prioridades;
- Bons conhecimentos de informática, MS Office e outros.

Condições oferecidas:
- Contrato de trabalho com a GiGroup;
- Vencimento base mensal de 600,00€ + SA (flexível);
- Integração numa equipa com 4 colaboradores;
- Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00, com pausa 1h00 para almoço;
- Formação de integração on job e formação e acompanhamento contínuo;
- Possibilidade de evolução e de integração na empresa.

Se reúne as condições referidas, envie por favor o seu CV detalhado, mencionando a referência GI/OPERADORCC para:

recrutamento.lx.portugal@gigroup.com

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